ABSTRAK

Sistem Enterprise Resource Planning (ERP) adalah seperangkat infrastruktur dan perangkat lunak yang tidak dapat dilepaskan dari aspek best practice yang mana berarti mencerminkan cara terbaik dalam mengelola bisnis berdasarkan pengalaman para pelaku bisnis.Tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan kerja sama dan integrasi antar semua departemen atau fungsi bisnis dalam organisasi.
Pengimplementasian best practice hamir tidak dapat dilepaskan dari terminology Business Process Reengineering yang berarti merubah tata cara pelaksanaan proses bisnis.
Perkembangan teknologi informasi sekarang ini seakan memaksa semua bidang dan segmen usaha untuk memiliki aplikasi yang mengotomasi perencanaan sumber dayanya.
Tanpa terkecuali industri kecil seperti apotik harus bisa menyesuaikan diri dengan lingkungan persaingan yang ada untuk bisa tetap bertahan dengan cara mengelola sumber daya yang dimilikinya.
Kompleksitas relasi antara supplier dan konsumen serta laporan yang real-time menjadi salah satu alasan kuat mengapa apotek, sebagai salah satu contoh kelompok usaha kecil perlu menerapkan aplikasi dengan konsep ERP.

Kata kunci : Enterprise Resource Planning, Business Process Reengineering, proses, Best Practice, apotek.